Skip links

e-Boks

Die Plattform Dänemarks für elektronische Post von Behörden und Unternehmen

Herausforderung: Die Digitalisierung ist in Dänemark in allen Bereichen des öffentlichen Lebens weit fortgeschritten. Nicht zu letzt die digitale Verwaltung führt zur Spitzenposition im DESI-Index der Europäischen Union. Schriftliche Kommunikation mit und von Behörden erfolgt in Dänemark fast ausschließlich digital. Von der Schließung einer Ehe, über die Beantragung von Kindergeld, bis zur Scheidung: Die Nutzung der „Digitalen Post“ ist obligatorisch für Bürger. Darüber hinaus können sich Unternehmen in die Nutzung von e-Boks einkaufen, um relevante Unterlagen wie beispielsweise Kontounterlagen  zu übermitteln. Da digitale Post kostenlos über e-Boks gesendet und empfangen wird, verringern sich Portokosten, die Kundenzufriedernheit steigt und die Umwelt wird entlastet.

Um den Service weiter auszubauen, wollte e-Boks nun auch eine mobile Lösung anbieten.  Diese sollte es ermöglichen, digitale Post auch unterwegs vom Handy aus zu lesen und zu beantworten.  Dieses Feature sollte auch die Öffnungsrate der versendeten Post zusätzlich erhöhen.

Lösung: Nodes wurde mit der Entwicklung einer iOS- und Android-App betraut. Mit schneller und einfacher Anmeldung können sich Millionen von Nutzern mit wenigen Klicks einen Überblick über ihre digitalen Mails verschaffen und wichtige Dokumente dauerhaft und sicher an einem zentralen Ort speichern. Das Design der App stellt den Nutzer in den Vordergrund.

Ergebnis : Mehr als 5 Millionen Menschen in Dänemark und 30.000 Unternehmen nutzen bereits e-Boks. Für 2018 kann e-Boks die landesweit meisten Downloads einer App vorweisen.  140 Millionen Dokumente hat die Behörde digital an Personen und Unternehmen über die Plattform verschickt. 50% aller Sitzungen finden bereits jetzt auf dem mobilen Kanal statt. Die öffentliche Verwaltung ermöglicht ihren Bürgern und Unternehmen damit, eine zeitgemäße Form der Kommunikation zu nutzen. Darüber hinaus sind Unternehmen zu einem zentralen Bestandteil des Geschäftsmodells von e-Boks geworden. e-Boks expandiert und ist auch bereits in Schweden und Norwegen im Markt.

PORGRAMMIERSPRACHEN

Java
Swift

TECHNOLOGIEN

Butterknife, Picasso, OKHTTP, Mockito, Kingfisher, Codemine, Serpent, NStackSDK, Alamofire

INTEGRATIONEN

HockeyApp, E-Boks API

e Boks 4 - e-Boks
e Boks 3 - e-Boks
e Boks 2 - e-Boks
e Boks 1 - e-Boks
Jetzt anrufen